PREGUNTAS FRECUENTES
PRODUCTOS
Cómo se realiza la compra de un cuadro?
Paso 1: Selecciona tamaño de cuadro (pequeño, mediano, grande) y la foto
Paso 2: Selecciona el marco para tu foto
Paso 3: Confirma tu pedido
Paso 4: Realiza el pago
Los cuadros de qué material son?
En cada tipo de cuadro se especifica el material (madera, poliestireno), así como las dimensiones y color del marco. Adicionalmente todos van con vidrio a excepción del Marco Singapur.
Qué medidas de cuadros ofrecen y cuál es el precio?
Las medidas se detallan a continuación y el precio varía dependiendo del marco que escojas.
El precio incluye: moldura, impresión de fotografía, vidrio y enmarcado. Únicamente el marco Singapur no incluye vidrio.
Se requiere una resolución mínima de las fotos?
Te saldrá un aviso si tus fotos son inferiores a 800 pixeles, ya que si usas alguna por debajo de ese tamaño la impresión no será de alta calidad.
Puedo ajustar y central mi foto?
Por supuesto! Al momento de seleccionar y recortar la foto.
Cuál es el diseño del álbum de fotos?
El álbum de fotos consta de 15 hojas (30 paginas), de las cuales 1 página se destina para la portada y a continuación se intercalan 1 página con 4 fotos y 1 página con 2 fotos, total de 75 a 85 fotos aproximadamente
NOTA: Nos pueden enviar:
- Un título personalizado.
- Una foto de portada, y
- 5 frases especiales para incluir en el diseño del Album de fotos.
Qué altura tienen los medidores infantiles?
Los medidos tienen una altura de 1.50 cm.
Pueden realizar otros trabajos de diseño?
Por supuesto! Mediante nuestra línea de Whatsapp pueden solicitar diseños exclusivos y serán cotizados independientemente.
PAGO
Que modalidad de pago tienen?
Aceptamos pago con tarjeta de débito y crédito Visa y Mastercard de los siguientes bancos locales:
Es seguro realizar la compra en línea?
Por supuesto! Nuestra pasarela de pago es 100% segura y acreditada por varios países de Sudamérica por su proceso de pago.
ENVÍO
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez realizada la compra, tardamos entre 4 y 6 días la entrega. Para productos específicos como Album de fotos y otros diseños, dependemos del tiempo de aprobación del cliente.
Tiene un recargo adicional el envío a domicilio?
El recargo a domicilio es de 2.50 USD en Quito y 5 USD a nivel nacional. Si tu compra es superior a 85 USD el envío es gratis.
INCONVENIENTES CON LA ORDEN
Cómo realizo un cambio o cancelación de la orden?
En un plazo de hasta 6 horas después de realizar la compra debes contactarnos por nuestro mail soporte@pickapic.ec
Puedo cambiar la dirección de entrega?
Por favor contactarnos inmediatamente a nuestro mail soporte@pickapic.ec si deseas cambiar la dirección de entrega. Si tu orden ya fue enviada no podremos aplicar el cambio o a su vez se realiza el cambio con un costo adicional por el nuevo envío.